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Mostrando entradas de octubre 5, 2011

Transformando comunidades: el verdadero reto del sistema de salud

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En una escena de "El Arbol de la Vida" de Terrence Malick, Jack, el niño protagonista, reconoce: "lo que quiero hacer, no lo hago; hago lo que odio". Me recordó la siguiente pregunta "¿por qué colectivamente generamos unos resultados que nadie quiere?", punto de partida para que 130 profesionales de la salud y sus pacientes en el área de Lahn Dill (280.000 habitantes, Alemania) iniciasen un proceso transformador de su modelo de salud regional. Ese proceso, iniciado desde una pregunta tan profundamente humana y sincera, no sólo está ayudando a ahorrar millones de euros, sino que está cambiado positivamente la vida de los habitantes de la región. ¿De qué estamos hablando? De que el gran reto de nuestro tiempo es lograr que los sistemas complejos actúen de modo acorde a las necesidades reales de sus integrantes. Veamos el caso de Lahan Dill. La pregunta citada surgió en un proceso de entrevistas generativas con 130 profesionales de la salud y pacientes.